在管理理論中,有一種非常形象的理論:木桶理論。這種理論強調一個組織的管理水平的高低,既不是以該組織中管理最好的環節或方面為標準的,也不是以各環節或方面管理水平的算術平均值為標準的,而是以組織中管理最差的部分為準。這就好象用木桶裝水:一個木桶能夠裝多少水,其容量有多大,很顯然,不能以構成木桶最長的那塊板或那些板來決定,只能以最短的那塊板來決定。因此,要提高木桶的容量,就必須想辦法把短板加長。
質量管理亦是如此。實際上,我們都知道,一個工程項目的質量是這個項目程所有員工制造出來的,而不是哪個質量員檢查出來的!放在木桶原理中來說,我們每個人都是桶中的一塊木板,我們的施工技術水平決定了這個木桶的高度,因此提高自身的工作素質,把產品質量深入到每個職工的心中是關鍵。
現場管理是復雜的,千絲萬縷,斬不斷理還亂,但質量管理卻容不得絲毫松懈。其實,偶爾發現一些較短或最短的木板并不難,難的是這些短木板一出現或剛有苗頭時就被發現,而不是等問題出現了以后再采取“返工返修”、“開現場會”等辦法去解決。事實上,這也是一種“治本”的辦法,很符合我們常說的 “查出異因,采取措施,加以消除,納入標準,不再出現”的二十字質量管理方針。
我們都是企業的主人,企業的生存和我們的生活息息相關,把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,就是把握未來。盡職盡責完成自己的工作任務,嚴把工程質量關,不讓自己成為木桶中的拿一根“短板”,不僅是對公司負責,更是對自己負責。(致遠市政 李坤雄/文)